Compra, envío y política de devoluciones y reembolsos
1.- Procedimiento de compra
Para solicitar un pedido debe hacerlo a través de la web y puede hacer cualquier consulta a través del correo electrónico gayaessence@gmail.com y/o de los formularios de contacto de la web.
Para confirmar el pedido sólo tiene que hacer el pago (más detalles en el punto 2.-Pago y Envío) y nosotras prepararemos tu producto para enviarlo lo más pronto posible (más detalles en el punto 4.- Tipos de envíos y recogidas).
2.- Pago y Envío:
Métodos de pago
-Tarjeta: para pasarela de pago on-line. TPV Virtual que acepta cualquier tipo de tarjeta de pago segura VISA, MASTERCARD, etc., con el soporte tecnológico de REDSYS.
- Comercio: GAYAESSENCE
- Responsable: Monica Fragoso Sánchez
- NIF: 77475717X
- Dirección: C/ de Mossèn Cinto Verdaguer, 3, 08504, Sant Julià de Vilatorta, Barcelona
Los precios que encuentras en la web son los precios para productos estándar y no incluyen los gastos de envío. Estos se pueden ver modificados por diferentes motivos: ofertas por la compra de pack, zona geográfica, etc. Si lo desea, contacte con nosotras en gayaessence@gmail.com para poder concretar unas condiciones individuales.
3.- Tiempo de Entrega:
Generalmente nuestro envío se entrega entre 24-48horas laborables.
4.- Tipos de envíos y recogidas:
Recogida local 0€ (a consultar disponibilidad/stock local)
Envío Provincial 6,55€
Envío Nacional 7,30€
Envío Portugal 11,55€
Envío Baleares 26,70€
Envío Canarias (a consultar)
Trabajamos con envíos certificados a través de NACEX. Por este motivo podemos garantizar el tiempo de entrega al 100%. En todo momento se podrá hacer un seguimiento del estado con el código de seguimiento del envío que nos podéis solicitar en cualquier momento.
5.- Devoluciones:
Se reconoce al cliente el derecho de desistir del pedido en el plazo de 14 días hábiles a contar desde la recepción del mismo, tal y como recoge el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista. Fuera de este plazo no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni cambios sobre pedidos de subministro de mercancías confeccionadas conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizadas, o que, por su propia naturaleza, no puedan ser devueltas o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Para aceptar un producto devuelto es imprescindible que el mismo esté intacto.
El Cliente que desiste de la comanda se hará cargo del coste de devolución del envío del producto que será mediante NACEX y le tramitaremos la devolución nosotras mismas. La devolución del importe se efectuará lo más pronto posible y, en algún caso, en un plazo máximo de 30 días desde que se ha devuelto el producto, pues necesitamos ordenar la devolución a través del banco. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a GAYAESSENCE mediante correo electrónico gayaessence@gmail.com dentro de dicho plazo de 7 días hábiles.
De esta manera se puede indicar al Cliente el procedimiento de devolución de la mercancía (nombre de devolución, forma de envío y dirección de entrega).
6.- Aviso:
GAYAESSENCE es nombre comercial de proyecto de SONIA AYMERICH FRAGOSO y MONICA FRAGOSO SANCHEZ, ambas son propietarias de esta web, sus imágenes y su contenido, el cual no se podrá reproducir ni de manera parcial ni total sin consentimiento previo. Todos los derechos quedan reservados y para ver más detalles de la política de privacidad clica aquí
